La previsión del futuro
Para la previsión del futuro
Esta tarea de previsión
del futuro se enfrenta con diferentes herramientas o metodologías.
La más usada corresponde al método o técnica Delphi
construida a partir de un grupo posible de escenarios y la consulta
de expertos.
El proceso implica definir los temas y sus correspondientes variables. Establecer distintos escenarios sobre los cuales efectuar consultas especializadas. Reiterar las consultas en la búsqueda de un mayor consenso en las respuestas.
La técnica Delphi
Delphi es el nombre en inglés de la isla griega Delfos, en la
cual –de acuerdo a la mitología griega– estaba localizado un oráculo
o templo en donde era consultado el dios Apolo. Esta referencia
resume su significado: consultar al que sabe. Se trata de un
método cualitativo.
En efecto, el método se sustenta en recoger las respuestas de un grupo de expertos, especialistas o conocedores, de un cuestionario relativo al tema que aborda el estudio de prospectiva.
Esta técnica además, busca el consenso o estabilidad de las respuestas de los consultados, lo cual se logra repitiendo el cuestionario en varias corridas o iteraciones hasta conseguir un nivel aceptable de uniformidad en las respuestas.
Como se deduce, la elaboración del cuestionario es una tarea clave en el método.
Tema y variables
Para empezar, el tema debe estar claro así como el propósito del estudio. Esto es válido así se trate de un enfoque exploratorio o uno normativo. El paso siguiente es contar con un conjunto de variables indispensables en la definición del tema. Pueden valorarse en términos cualitativos o cuantitativos.
Tareas previas
Pero la definición de las variables requiere de un paso previo muy importante: conocer el contexto en que se desenvuelve el tema, del cual debe destacar los componentes de los siguientes sistemas, según corresponda.
• El sistema productivo y comercial en que está incluido el tema. Una nueva solución. Un nuevo producto. Una nueva tecnología. En este y otros casos será posible ubicar el íntegro del sistema (componentes y relaciones entre ellos) de producción y comercio. Proveedores de insumos. Prestadores de servicios. Productores. Industriales. Comerciantes mayoristas y minoristas. Transportistas. Consumidores.
• El ambiente en el cual se desenvuelve el sistema productivo y comercial. Tanto biótico, abiótico como económico, social, político y cultural.
• El contexto internacional con el que interactúa. Político, comercial, militar, según corresponda.
Es posible que necesite de algunas consultas previas para definir las variables. Y finalmente, asociadas a ellas, las preguntas que deben formularse.
Todo lo anterior implica que necesariamente el coordinador del método, también debe ser un conocedor.
Los escenarios
En lo posible, los entrevistados recibirán información que les permita conocer mejor los antecedentes asociados a cada variable, a la cual a su vez se relacionan varias preguntas. Esta información también sirve de base para construir escenarios o futuros posibles. Esto es, para cada pregunta se asocian distintas respuestas alternativas expresadas, mejor, en rangos. Cada rango está vinculado a un escenario probable. Por ejemplo, de manera simplificada.
Pregunta: ¿Cuál será el factor más importante en la tecnología de concreto en el futuro?
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ESCENARIOS ALTERNATIVOS |
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Opinión
Experto |
Pocos aditivos | Alta resistencia | Autoacabado | Fragua inteligente |
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E1 |
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E2 |
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E3 |
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E4 |
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E5 |
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E6 |
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Las iteraciones
De antemano se establece el número de repeticiones a las que se someterá el cuestionario. En primera instancia se trabaja un diagrama de frecuencias y se estudia la dispersión. Los resultados se presentan a los entrevistados, quienes tienen así oportunidad de modificar o ratificarse en sus respuestas. El proceso se repite con la intención de lograr una estabilidad en los resultados.
La interpretación y las acciones.