Estrategia de gestión del conocimiento
Impulsores y barreras
Se consultaron sobre las orientaciones que impulsen una estrategia de gestión del conocimiento, siendo las siguientes en orden de importancia.
- Reducir el re-trabajo.
- Responder rápidamente a los clientes.
- El mejoramiento continuo.
- Compartir conocimiento tácito.
- Diseminar las mejores prácticas.
- Desarrollar nuevos productos y servicios.
Igualmente, sobre la identificación de las principales barreras.
- Carencias de estándares de trabajo.
- Pobre infraestructura de tecnología de la información.
- Inadecuada cultura organizacional.
- Insuficiente tiempo.
- Insuficiente dinero.
- Resistencia del trabajador
Plataforma para la estrategia de gestión
Orientar la captura en la fase de construcción de cada proyecto, y re-usarla en los otros proyectos
- Capturar conocimiento tácito de ingenieros y expertos usando: interacción personal, asesorías, lluvia de ideas, reuniones, correo electrónico, entrenamiento, prácticas de comunicación.
- Capturar el conocimiento explícito a través de: documentos, reportes, estándares, especificaciones, otros.
Definir un responsable como gestor del conocimiento.
Seguimiento automatizado de materiales.